Orderfrågor

Vanliga frågor om din order

Retur
Önskar du att göra en retur? Beroende på vad ärendet gäller, se nedan: Gäller det en reklamation? Läs då här: Reklamation Retur enligt ångerrätten: Ånger...
Tors, 26 Jul, 2018 at 2:05 PM
Reklamation
Det flesta reklamationer kan lösas via mail, vi ber er därför att EJ göra någon retur på reklamationer innan ni har varit i kontakt med oss via mail. I unda...
Tors, 27 Sep, 2018 at 2:01 PM
Ångerrätt
OBS: Gäller det en reklamation, läs då här: Reklamation   Ångerrätten gäller i 14 dagar från att ni erhållit beställningen. För att kunna ångra sitt köp, ...
Lör, 15 Sep, 2018 at 9:16 PM
Byte av produkt/felbeställning
Om du beställt fel produkt, eller på något sätt inte är nöjd med din produkt och vill byta till en annan, gör du följande: Då beställer ni den önskade p...
Lör, 15 Sep, 2018 at 9:17 PM
Fakturaavgift?
Vi har ingen fakturaavgift. All betalning sköts via Klarna, oavsett om du väljer faktura, kort, Klarna Direkt eller direktbanksbetalning.   Inga extra...
Ons, 21 Feb, 2018 at 11:22 AM
När skickar ni min beställning?
Beställningar före kl 16:00 sänds ut samma vardag. Beställningar efter kl 16:00 sänds ut nästkommande helgfria vardag (och förutom midsommarafton). Så fort ...
Ons, 21 Feb, 2018 at 11:28 AM
Hur lång leveranstid har ni?
Det normala leveranstiden är 1-3 arbetsdagar beroende på vart i Sverige ni bor. Detta är leveranstid enligt information från PostNord samt DHL. Vänligen not...
Ons, 21 Feb, 2018 at 11:30 AM
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder dig som kund olika typer av frakt. Väljer du brev så kostar frakten 0kr. Väljer du spårbart är kostnaden 19kr för varubrev och 59kr för MyPack. ...
Ons, 21 Feb, 2018 at 11:31 AM